Os cuento mi experiencia, el caso es que mas o menos hace 1 mes, apareció en mi empresa un comercial de Tyco, me comentó como funcionaba su sistema, precios etc... Me gusto lo que escuche pero me dijo que la instalación costaría 120€ y yo reculé entonces se ofreció a descontarme la mitad del importe, el cual me entregaría en mano después de dicha instalación. Asàque accedí, me instalaron la alarma a los dos días y pague al técnico los 120€. Bien pues pasaron 1, 2, 3 días....y el comercial no apareció...al 4º día, llame a tyco y me dijeron que eso era cosa del comercial.
Al día siguiente de esto apareció por mi negocio un comercial de de mi antigua empresa de alarmas, haciéndome una contraoferta la cual no pude rechazar y debido, al mal gusto que me dejo tyco en solo 4 días de estar con ellos y que todavía estaba en periodo de prueba, no lo dude, me desinstaláron la alarma de tyco y me instalaron una versión renovada de mi antigua alarma. Esa misma tarde me llamaron de tyco y les conté la situación y me dijeron que me daban de baja sin problema.
Cual fue mi sorpresa que al mes siguiente veo que me pasan el recibo de tyco, llame enseguida y me dijeron que la baja no se realizo debido a que, me enviaron al email, una carta de renuncia que debería haber devuelto firmada y que el periodo de prueba había pasado, por lo que les tenia que abonar una multa de de 680€.
Os podéis imaginar como me puse, pues mi sorpresa fue que la responsable de tyco en un tono chulesco y soberbio me amenazaba con que si no pagábamos, íbamos a tener problemas. Colgué el teléfono y llame a la empresa de alarmas actual, los cuales me dijeron que se ocuparían de todo ( vaya diferencia!!).
Al día siguiente veo que tyco me intenta cobrar los 680€ del banco!!!! devolvàel recibo inmediatamente...y hoy dos semanas después de esto...me llega una carta de que han pasado mi deuda a una agencia de cobros o algo así...
siento la parrafada pero estoy indignado y no se muy bien donde se ha de acudir para denunciar este tipo de cosas
Un Saludo
Al día siguiente de esto apareció por mi negocio un comercial de de mi antigua empresa de alarmas, haciéndome una contraoferta la cual no pude rechazar y debido, al mal gusto que me dejo tyco en solo 4 días de estar con ellos y que todavía estaba en periodo de prueba, no lo dude, me desinstaláron la alarma de tyco y me instalaron una versión renovada de mi antigua alarma. Esa misma tarde me llamaron de tyco y les conté la situación y me dijeron que me daban de baja sin problema.
Cual fue mi sorpresa que al mes siguiente veo que me pasan el recibo de tyco, llame enseguida y me dijeron que la baja no se realizo debido a que, me enviaron al email, una carta de renuncia que debería haber devuelto firmada y que el periodo de prueba había pasado, por lo que les tenia que abonar una multa de de 680€.
Os podéis imaginar como me puse, pues mi sorpresa fue que la responsable de tyco en un tono chulesco y soberbio me amenazaba con que si no pagábamos, íbamos a tener problemas. Colgué el teléfono y llame a la empresa de alarmas actual, los cuales me dijeron que se ocuparían de todo ( vaya diferencia!!).
Al día siguiente veo que tyco me intenta cobrar los 680€ del banco!!!! devolvàel recibo inmediatamente...y hoy dos semanas después de esto...me llega una carta de que han pasado mi deuda a una agencia de cobros o algo así...
siento la parrafada pero estoy indignado y no se muy bien donde se ha de acudir para denunciar este tipo de cosas
Un Saludo